Crear joyas personalizadas que reflejen nuestras visiones y estilos es un proceso emocionante y colaborativo. Aquí te presentamos los pasos clave que seguimos para convertir tu ideas en obras maestras de joyería:
1. Consulta Inicial:
Iniciamos con una conversación para entender tus deseos, inspiraciones y objetivos. Comparte tus ideas, ya sea en por correo, whatsapp o teléfono, para que podamos visualizar tus visiones y comenzar a dar forma a sus joyas.
2. Asesoramiento de Expertos:
Nosotros te guiaremos a través de las opciones disponibles y te brindaremos información detallada sobre diferentes tipos de piedras, cortes, tallas y colores de oro. Te ayudaremos a tomar decisiones informadas que se alineen con sus gustos y presupuesto.
3. Elección de Piedras, Oro y Tallas:
Junto a nuestra guía, seleccionaremos las piedras preciosas que más resuenen con contigo, los tonos de oro que complementen tu estilo y las tallas que reflejen tu personalidad. Cada elección tiene un impacto único en la apariencia final de las joyas.
4. Propuesta de Diseños: Transformaremos tus ideas en bocetos y diseños detallados. Te presentaremos varias opciones para que puedas visualizar cómo se verán tus joyas personalizadas. Si deseas ajustes o cambios, estaremos encantados de adaptarnos a tus preferencias.
5. Cita presencial: Esta etapa es opcional, pero reviste gran importancia cuando consideramos efectuar una inversión significativa en una joya. Comprendemos que la manera más efectiva de concebir el aspecto final de la pieza implica la posibilidad de observar, manipular y experimentar los materiales que emplearemos. Por esta razón, te brindamos la oportunidad de coordinar una reunión, ya sea en tu residencia o en un lugar que determinemos conjuntamente. Te sugerimos seguir este paso una vez que tengas más definidos tus objetivos y el presupuesto destinado a la joya, de manera que podamos presentarte con precisión lo que necesitas para tomar la decisión definitiva.
6. Confirmación y Aprobación:
Una vez que los diseños se ajusten a tus expectativas, les presentaremos propuestas finales que incluyan todos los detalles, desde las piedras y el oro hasta las dimensiones exactas. Su aprobación garantiza que estamos listos para avanzar al siguiente paso. En este punto, una vez aceptado el diseño y el presupuesto, se hará el primer pago del 50%.
7. Fabricación Artesanal:
Nuestros artesanos altamente capacitados darán vida a los diseños con una combinación de habilidad y precisión. Cada piedra se colocará con cuidado y cada detalle se tallará con esmero para crear joyas que reflejen la pasión y el compromiso de nuestro equipo. Una vez terminada la joya, te enviaremos fotos para que valides la creación y se complete el segundo pago. Tras el segundo pago recibirás en 24h tu joya en casa.
8. Servicio Postventa: Tu Satisfacción Continúa
Nuestro compromiso contigo no termina con la creación de tu joya personalizada. Valoramos tu experiencia a lo largo de toda la travesía, y es por eso que ofrecemos un servicio postventa excepcional para garantizar tu satisfacción duradera.
- Reajuste de Talla:
Entendemos que los detalles importan, y eso incluye el ajuste perfecto de tu joya. Si necesitas reajustar la talla, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarte. Nos aseguraremos de que tu joya se ajuste cómodamente y con precisión, para que puedas lucirla con confianza en todo momento. - Seguro de Entrega:
Tus joyas personalizadas son valiosas no solo en términos materiales, sino también en términos emocionales. Para brindarte tranquilidad, ofrecemos un seguro de entrega para proteger tu inversión durante el envío. Esto garantiza que tu joya llegue a ti en perfectas condiciones y listas para ser apreciadas. - Garantía de un Año:
La calidad y la artesanía son fundamentales en cada pieza que creamos. Por eso, ofrecemos una garantía de un año en todas nuestras joyas personalizadas. Si experimentas cualquier problema relacionado con la fabricación o la calidad en el primer año después de la compra, estaremos aquí para resolverlo y restaurar la belleza de tu joya. - Soporte Continuo:
Nuestro compromiso no se detiene en la entrega de tu joya. Siempre estaremos disponibles para responder a tus preguntas, brindarte asesoramiento y asegurarnos de que tu experiencia siga siendo excepcional. Si tienes alguna consulta o solicitud especial, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en cada paso del camino.
Estamos comprometidos a asegurarnos de que tu joya personalizada siga siendo una fuente de alegría y satisfacción a lo largo de los años. Nuestro servicio postventa está diseñado para brindarte tranquilidad, confianza y la certeza de que estás en manos expertas que valoran tu relación con nosotros.
El proceso de diseño personalizado es una colaboración que celebra nuestra individualidad. Desde la consulta inicial hasta la fabricación final, cada paso está diseñado para crear joyas únicas y significativas que lleven consigo nuestros sueños y emociones. Los acompañaremos en cada paso del camino, asegurándonos de que sus visiones se conviertan en realidades hermosas y duraderas.
